Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Werkervaring

2015/2016 Servicepunt medewerker Gemeente Den Haag Locatie Scheveningen en locatie Den Haag
Cliënten helpen met diverse hulpvragen die over de gemeente gaan en hun de weg wijzen door het digitale web, en telefoneren.
Receptie: werkzaamheden telefoon verkeer regelen en mails door sturen naar de juiste persoon.
Vrijwilligerspunt: Cliënten begeleiden naar een passende vrijwilligers baan en daarbij in bemiddelen.

administratief medewerkster Stichting Solidair te Den Haag.
Telefoon verkeer regelen en mails beantwoorden en fondsen werving en ook archieven.

Hostess bij de gemeente Den Haag op de Leyweg.
De klanten helpen bij het scannen van belangrijke documenten.

2014 Winkelmedewerkster La Place bij V&D Spui te Den Haag.
Gerechten bereiden, kassa bedienen, etaleren, het aanvullen van goederen.

Horecamedewerkster via Tempo Team Spui te Den Haag
Het bereiden van warme en koude maaltijden, kassa bedienen

Administratief medewerkster Jimmy Kip BV te Leidschenveen
Orders aannemen, telefoonverkeer regelen en facturen maken kassa werkzaamheden en lichte schoonmaak werkzaamheden.

Horecamedewerkster Werkgeversservicepunt te Den Haag
Kassa bedienen, soepen maken, broodjes klaar maken, achter
de sappenbar staan en spoelkeuken werken.

Administratief medewerkster Zeeheldentheater Briza te Den Haag
Telefoon verkeer en administratie regelen

2013 Administratief medewerkster Stichting Mama En Ik in Den Haag
Telefoon verkeer regelen, mails beantwoorden en fondsen werven.

2012 All round medewerkster, Receptioniste/Telefoniste, Verkoopster
Schreuder v/d kolk Matroesjka project in Den Haag
In de winkel: klanten adviseren, bloemschikken, kassa bedienen, administratie bijhouden en bestellingen opnemen en bezorgen
Balie: Alle voorkomende receptiewerkzaamheden

2011 – 1998 Helpende niveau 2 bij diverse zorginstellingen te Den Haag
Het ondersteunen van cliënten in hun algemeen dagelijks levens- en zorgbehoefte

2008 Call agent bij TTF. The Talent Factory te Rotterdam
Telemarketing prospecten benaderen voor commerciële doeleinden
zowel zakelijk, commercieel als voor goede doelen

2007 Telefoniste/Receptioniste bij ISS Security and Services Den Haag, Rijswijk en Leiden
Telefoon verkeer regelen, post verwerken, cliënten inschrijven en doorverwijzen



2005 Verkoopmedewerkster bij Ulla Popken Rijswijk
Kassa bedienen, geld afstorten bij de bank, klanten adviseren,
etaleren en de administratie bijhouden

2004 Verkoopmedewerkster Hans Anders (Optiek) Den Haag
Kassa bedienen, klanten adviseren, kleine reparaties verrichten en bij klanten oogdruk meten

Opleidingen en cursussen: Opleiding
Jaartal: School/ Traject: Diploma/ Certificaat

2013 - 2014 Stichting Mama En Ik Ja
Mbo1,2,3

2012 - 2013 Matroesjka project Certificaat
Winkeltraining1&2 en
Assertiviteit trainingen Certificaat

2002 - 2000 Mondriaan verzorgende IG

2000 - 1998 Tinbergen college Mbo 2 Ja
Helpende

1998 - 1997 Uitzendbureau Medi Interim Certificaat
Verpleeghulp cursus

1997 - 1996 Roc- Zuid Holland ovdb Certificaat
Richting gezondheidzorg

1996 - 1992 IVBO – VBO Ja
Richting verzorging

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: ik ben klantvriendelijk
werk geordend
kan goed luisteren
zorgzaam
kan me kalmte bewaren in moeilijke situaties.

Hobby's en interesses: op dit moment geen hobby's

Gewenste contractvorm: Fulltime