Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 1999-2014
KPN Medewerker in diverse functies; o.a. Medewerker CustomerCareCenter, Medewerker Billing iBasis Nederland bv (KPN KGCS) , Allround Medewerker Orderbegeleiding OAS KPN.

Opleidingen en cursussen: VWO, Den Haag (diploma 1985)
•Nederlands, Engels (vloeiend), Biologie
•Wiskunde A, Wiskunde B, Natuurkunde, Scheikunde
JIT Cursus (Time Management); Brede kennis van KPN infrastructuur, applicaties en toepassingen.
MS Office (zowel Nederlands als Engelstalig).

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: •MBO+/HBO niveau, analytisch. Goed buiten kaders denken.
•Klantwensen/probleemstelling analyseren en omzetten een effectieve (technische) oplossing.
•Het ontwerpen en ontwikkelen van nieuwe ideeën en oplossingen voor een klant.
•De belangen van de klant en de werkgever goed af te wegen en de belangen van beide te behartigen.
•Snel in staat nieuwe systemen eigen te maken en probleem oplossend te gebruiken.
•Zelfstandig en in team functioneren, klantgericht. Creatief.
•Snel schakelen tussen verschillende (denk) niveaus. Flexibel en veelzijdig inzetbaar.
•Communicatief vaardig, in staat complexe problemen inzichtelijk te maken bij klant.
•Intuïtief, snel verbanden doorzien. Proactief. All-Rounder.
•Uitgebreide kennis van KPN portfolio, telefoonnetwerken en telefooncentrales.

Hobby's en interesses: Multimedia PC, Lezen, Koken, Zwemmen, Wandelen.

Gewenste contractvorm: Fulltime